歐洲/美國/全球 租租車 租車+第三方租車自負額保險一站搞定

歐洲/美國/全球 租租車 租車+第三方租車自負額保險一站搞定

租租車 中文在線全球租車

租租車就像整合型租車網站Rentalcars一樣,自身並非租車公司,但在租租車這個平台內集合了世界各地大大小小租車公司,可以讓消費者一站式比價。

租租車是中國大陸的租車平台,所以網站內的資訊99.9%用中文呈現,對礙佛瑞這種英文苦手的人來說比較容易了解。

自2018年8月起冰島自駕較為人所知的第三方租車自負額保險「RentalCover」已不承保台灣人到冰島旅遊的保單。

RentalCover目前除了旅遊地「冰島」保單不受理外,其他地區的保險產品仍然是可以購買的。

歐洲/美國/全球 RentalCover 第三方租車自負額保險(保費15%折扣)

這篇主要介紹就目前礙彿瑞所知還可以加保第三方自負額保險的「租租車 Zuzuche」。

租租車 Zuzuche

礙佛瑞開門見山的先跟大家說「租租車」是中國大陸的租車平台。(網站內建字體選擇,可切台灣繁體)

礙妻日記本著什麼東西好用就用什麼東西的精神,喜歡多方嘗試,不設限。

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租租車跟Rentalcars一樣有自已的第三方自負額保險(Rentalcars→Rentalcover),但不一樣的地方是租租車的第三方自負額保險沒辦法「單獨」購買

礙彿瑞在環遊半個世界180天期間透過租租車一共訂過四台車。

取車還車一切順利,租賃車輛期間無任何紛爭。

在租租車租車的同時第三方自負額保險(租租車提供)礙彿瑞一定是買好買滿。

環遊半個世界180天後期的租車因為都是在旅程中預訂的,一邊旅遊一邊搞定行程的雙重壓力下實在是沒時間到各個租車平台去慢慢比價。

加上2017年10月冰島自助旅遊輪胎爆胎向icarhireinsurance申請理賠,雖然出險過程沒有被刁難,但要用英文電話+郵件去追理賠進度,對英文能力不是一級棒的礙彿瑞來說真心覺得累⋯⋯

以至於環遊半個世界旅行後期都直接選擇向「租租車」訂車。

礙佛瑞無法保證租租車的租金是最便宜的,但對礙佛瑞來說是相對方便的。

在「租租車」租車運氣好的話有機會免費升等

礙氏夫妻在澳洲凱恩斯原本只是租Toyota Yaris等級的小車,但現場取車時是領到Nissan X-Trail休旅車,人品大爆發。

撇除它是中國大陸網站不談,租租車其實就跟一般租車平台沒兩樣。

下方列舉幾項礙彿瑞個人認為「租租車」的優缺點,從使用者的角度來看。

優點:

  • 訂單每個字都看得懂,英文不好的人如礙佛瑞也不會有瞎子摸象的感覺。
  • 24hr在線中文客服,有問題可即時反應,即時處理。在線「中文」客服這一塊屌打很多租車平台。
  • 微信即時通知,租車取車/還車提醒。
  • 全年大小活動不斷,搶租車優惠不嫌晚。大節日比較不會忘記,像十一黃金周、1111光棍節。歐美人過的感恩節、Black Friday,這種礙彿瑞實在是記不起來。
  • 有些地方租車搭配當地旅遊行程折扣價格都還不錯。
  • 刷信用卡租車,租租車不加收刷卡手續費,這個可是最近才改的好康!以礙彿瑞跟中國大陸各旅遊平台下單的經驗,中國大陸對Visa、MasterCard等國際信用卡組織的刷卡消費幾乎都要額外多收取1~2%手續費。
  • 租車業者最大的利潤來自於租車保險,對於沒深入研究租車保險的消費者來說很容易在臨櫃取車時被櫃檯語言恫嚇就又額外購買重覆的保險,多花一筆錢(礙佛瑞在美國取車就遇過不跟他買保險當場就臭臉+酸言酸語的業務)。關於租車保險「租租車」的取車單上很貼心附上一段英文「We would like to inform you that this client has already contracted Excess Waiver, Roadside Service Waiver, Personal Accident, and Personal Effects Insurances with Zuzuche. In order to avoid customers mistakenly ordering the same coverage twice, we kindly ask you not to suggest them similar insurance packages at the counter.」,就算英文再怎麼不靈光的人都可以輕鬆指著這一段文字請業務麥擱再推銷保險了。

缺點:

  • 無法單獨購買「第三方租車自負額保險」

租租車有提供消費者加購第三方租車自負額保險,但,如果是從其他租車平台訂車的話無法單獨向租租車購買保險。

簡而言之,在icarhireinsuranceRentalCover相繼退出「冰島」第三方自負額保險承保的情況下,以檯面現有資訊想去冰島租車自駕又想享有第三方租車自負額保險的話,「租租車」是個可以納入考慮的選項。

如果旅遊地不是冰島,消費者仍然可以選擇自己喜歡的租車平台/租車公司再另外向第三方租車自負額保險公司購買保險(如:icarhireinsuranceRentalCover

更多「第三方自負額保險」介紹請詳閱:

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租車流程

租租車網站是完完全全、熟悉得不能再熟悉的中文介面,礙彿瑞就不囉唆一一上字介紹了。

比較特別的是租租車有「閃租」的選項。

何謂「閃租」?

簡單來說就是把消費者初來乍到陌生國度的一切擔憂、一切疑慮,租租車派中文人員為您服務到家的選項。

想當然爾「閃租」索價會比普通自己親自訂車還貴上一個檔次。

選「國際租車」填入「取車地、取車時間、還車地、還車時間」後按搜尋。

在畫面上可以篩選偏好的車款租車公司

頁面上的支付方式記得切換成「總租金」。

以價格考量為優先的消費者在排序方式可點選「價格由低到高」。

在顯示的價格中還細分很多選擇,這時需要按下「展開」點進去看報價詳情。

礙彿瑞認為租租車提供的資訊真的非常多,可以為消費者省下Google的時間。

舉例來說,國外租車自駕必須特別留意的行李箱空間,在租租車網站上可以點選「空間」進一步了解詳情。

冰島 4WD車款KIA SORENTO VS. TOYOTA LAND CRUISER行李空間大解密

左側欄位是提供車輛租賃的租車公司。

右側欄位是各種不同保險級距對應的租車價格。

注意:租租車上所看到的「保險」是租租車提供的「第三方自負額保險」,不是由租車公司所提供的。

礙彿瑞相信租車所需的基本資訊在這個頁面可以說是一目了然。

如果消費者還想要知道更多訊息,請點選「詳情」,裡頭有超級詳細的資料,不會不小心被陰到。

詳情包含:「里程限制」、「如何抵達租車行」、「線上與到店支付金額」、「第三方租車自負額保險保障內容」、「取車必須攜帶之物品」、「旅遊地當地左駕/右駕」、「交通號誌與規則」、「油價大約多少」、「如何加油」、「停車規定」、「租車流程」、「道路救援」⋯⋯等等。

只要用心閱讀真的可以為自己節省很多Google的時間。

如果看完這些資料仍有疑問,建議直接聯絡中文客服詢問,礙佛瑞相信從客服端可以得到最正確的答案。


各項保險介紹

中國大陸的網站逛起來比較令人困擾的是「各項名目」實在很多,不習慣的人會看得眼花撩亂。

像上方提到的租車保險,除了最基本的「基本險」外還有「特惠超級全險」跟「超級安心全險」這兩種,光看字面上的意思根本就不知道葫蘆裡賣的是什麼藥。

讓礙佛瑞比較不理解的點是,在租租車網站上並沒有辦法查出「特惠超級全險」跟「超級安心全險」這兩種保險的詳細保障內容。

查詢過程中只看到另外兩個全新的名詞「超級補充全險」與「超級全車駕乘險」。

礙彿瑞詢問租租車客服得到的回覆如下:

  • 「特惠超級全險」包含租車公司的基本險+租租車的超级補充全險。
  • 「超級安心全險」包含租車公司的基本險+租租車的超级補充全險+租租車的超级全車駕乘險。

超級補充全險

「超級補充全險」就像第三方租車自負額保險。

以下節錄自租租車網站

超級補充全險,是租租車聯合法國安盛和中國平安共同提供的,專為國人量身打造的全方位境外租車保險,屬國內首創,是90%境外租車客戶的首選。

本保險承保租車期間意外事故導致的碰撞險、盜竊險的自負費用,並且全面覆蓋租車公司「全險」所不包含的玻璃/輪胎/底盤損失、故障救援費、拖車費、停運費、人工服務費、延遲取車費等,附送因航班取消等客觀原因導致無法取車的損失,再送高保額境外人身意外傷害險。

在此保險承保範圍內,租車期間發生車輛意外損壞情況,需先墊付車輛維修的相關費用給租車公司,事後憑維修證明單據在線申請索賠,租租車會協助蒐集和整理索賠資料並提交給保險公司,由保險公司賠付您所支付的車損維修費用等承保費用。

文案看起來很美好,但實際的出險體驗是否一樣美好,礙佛瑞持保留態度。

因為礙彿瑞運氣算不錯,一路上駕駛沒有發生意外,因此目前還沒有跟租租車配合的保險公司提出過申請理賠,理賠過程是好是壞暫時無法評論。

在「超級補充全險」頁面可以看到這項產品的「特色」、「承保範圍」與「常見問題」。

如果有更多問題,旁邊的線上客服可以很快幫你解答。

超級全車駕乘險

「超級全車駕乘險」包含乘客險、醫療險與財物險。

以下節錄自租租車網站

超級全車駕乘險,是租租車聯手法國安盛保險集團專為中國人出境自駕遊打造的一款保險。

本保險承保境外自駕旅程中車內的駕駛人及乘客的人身意外傷害費用、旅行醫療及相關費用等,再送24小時緊急救援。

升級版另保隨車行李物品損失,讓您無憂出行。

相信大家在網路上看過許多人分享歐洲自駕遭打破車窗洗劫車上財物的案例,加保「超級全車駕乘險」也許可以稍微彌補財物上的損失。

購買前一定要知道的是「超級全車駕乘險」不是實報實銷而是有理賠上限與不保險物品的。

礙佛瑞再次強調,購買保險最忌諱的是保單內容一知半解,只憑保險文案、他人推薦之詞無腦下單,一旦出事需要理賠時八成會跟自已當初的理解有出入。

購買保險產品前一定要投入時間好好研究自己到底買了什麼、保單提供哪些保障,切記切記。

雖然「超級全車駕乘險」保障內容看似美好,但老話一句,下單前請務必點「承保範圍」了解詳情並下載相關合約仔細閱讀。

需要申請出險理賠的人,可以下載租租車的App直接透過App申請理賠。


「租租車」租車+保險平台使用心得分享

「租租車」是一個租車+保險平台,網站上彙整的租車公司非常多。

有喊得出名字的大型租車公司Six、Hertz,也有叫不出名字的旅遊當地小型租車公司。

小型租車公司論「服務」或是「車輛品質」可能跟平常較為人所熟知的大型租車公司有差別,就是這一點造就了價格上有很大的差異。

雖然租租車平台對於租車品質有一定程度的把關,但消費者才是實際接觸當地租車公司的人。

礙彿瑞透過租租車預定2018年6月自駕遊澳洲雪梨的車輛,租兩天才花台幣1,686元(含「超級安心全險」),礙彿瑞真心覺得這價錢蠻漂亮的。

車款:Mazda3

租車公司:carhood

由於取車點不在機場內,抵達雪梨機場後要電話聯絡租車公司carhood派人來接礙氏夫妻。

carhood雪梨機場站沒有自己專屬的接送客司機,但他們也沒有叫客人自己想辦法到取車地,而是特地安排Uber到機場接客人回公司取車。

當然這中間的Uber費用由carhood埋單。

還車後礙氏夫妻要繼續在澳洲的行程,因此不是要回到雪梨機場。

詢問carhood是否可以將我們載到附近的火車站,對方也欣然答應,真的很彈性,省下了一段車錢。

一般Six、Hertz大型租車公司有自己配合的接駁車通常無法這樣做,消費者只能在定點上下車。

硬要說缺點就是取車時要電話聯絡蠻多次的(跟租車公司聯絡安排Uber載客、Uber司機電話聯絡接客地點),好險礙氏夫妻有買澳洲電話卡,不然就只能開手機國際漫遊來接聽了。

抵達carhood取車現場看到準備好的車是舊款Mazda3,車身上有多處擦撞傷。

一般國際租車公司Sixt、Hertz或Avis通常都是給新型車款,車身也不會有太誇張的撞傷。

第一次碰到領車表單上有滿滿大大小小註記車身撞傷的,很特別。

不介意小型租車公司、不在意車輛外觀擦撞傷的話,在租租車平台上也許可以撈到價格不錯的租車選擇。(在RentalCar比較難找到配合的小型租車公司)

A

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